!--
Внимание! В период с 10.12 по 15.12 магазин доставки осуществлять не будет! Так же не будут работать телефоны поддержки! Мы проводим работы над программным обеспечением. Принятые заказы посредством онлайн корзины будут обработаны 16.12.2018. Приносим извинения за причиненные неудобства! Для оперативной связи можно использовать электронную почту info@bolinet.by
-->

Гарантия и возврат


Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА


Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.


Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара) либо несоразмерных затрат времени(превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.


Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом
1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец(изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.


Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.


ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ
— Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
— Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
— Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
— Чулочно-носочные изделия
— Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
— Бижутерия
— Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
— Автомобили, мотовелотовары, прицепы
— Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
— Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
— Мебельные гарнитуры и наборы
— Парфюмерно-косметические товары
— Инструменты для маникюра и педикюра*
— Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
— Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
— Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
— Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
— Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
— Печатные издания
— Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
— Лекарственные средства
— Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
— Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
— Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
— Товары секс-шопов специального назначения
— Табачные изделия и махорка
— Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия Элементы питания*
___________________________________________
*За исключением товаров в герметичной упаковке.

Дополнительные условия возврата товаров медицинского назначения

1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002г. № 778 данный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

2. В случае обнаружения недостатков (производственного брака) в течение гарантийного срока, все претензии на территории Республики Беларусь принимаются импортером и продавцом . Гарантия не распространяется на товар, недостатки которого возникли вследствие:

  • нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
  • действия третьих лиц (ремонт или внесение конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами);
  • неправильное подключение;
  • действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.);
  • использование товара не по назначению.



В первую очередь, необходимо уточнить, что к изделиям медицинского назначения относятся: изделия медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты медицинские, изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, предназначенные для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях, а также для реабилитации и ухода за больными; оправы для корригирующих очков и линзы для коррекции зрения; изделия протезно-ортопедические и т.д.

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ
— Автомобили и прицепы
— Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
— Мотоциклы, мотороллеры
— Снегоходы
— Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы
— Холодильники и морозильники
— Стиральные машины автоматические
— Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры
— Бытовая вычислительная и множительная техника
— Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
— Тракторы, прицепы к ним, мотоблоки и мотокультиваторы
— Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к тракторам.


Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию.
Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.
Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.


Коляски для взрослых Тимаго Польская фирма Timago International Group представляет продукты высокого качества. Благодаря инновационным решением и проверяемым материалам доля брака сведена к минимуму.

Качество продукции мы подтверждаем сроком гарантии в 1 год с момента покупки.

  • ИП Кордик В. В. ул. Чепика 24-31 п. Дружный Минская область, Пуховичский район
    телефон: +375 29 9033338
    e-mail: info@bolinet.by
Система контроля EasyMate

По вопросам гарантии обращаться:

  • г. Минск ОДО «Арникатрейд» ул. Райниса 17
    телефон: +375 17 2952799
Медицинская техника Citizen, глюкометры IME-DC, весы Tanita

По вопросам гарантии обращаться:

  • г. Минск УП "Медсервисинвест" ул. Лынькова 8/5 - 102
    телефон: +375 17 2579364
  • г. Барановичи РУП "Барановичский центр стандартизации, метрологии и сертификации" ул. Грицевца 5
    телефон: +375 16 3421078
  • г. Брест ООО "ЭталонВесПро" ул. Донского 6
    телефон: +375 16 2424955
  • г. Гродно РДТУП "Медтехника" ул. Космонавтов 60/2
    телефон: +375 15 2744047
  • г. Могилев РУП "Медтехника" ул. Челюскинцев 59А
    телефон: +375 22 2227743
Медицинская техника A&D

По вопросам гарантии обращаться:

  • г. Минск ул. Румянцева 3 пом. 16-5
    телефон: +375 17 3939406
Медицинская техника Microlife, 3A Health Care, Bionime, Gamma

По вопросам гарантии обращаться:

  • г. Минск ул. Фабричная 22 - 29
    телефон: +375 17 2981500
  • г. Брест ул. Московская 275 - 103
    телефон: +375 16 2428711
  • г. Витебск ул. Коммунистическая 16 - 220
    телефон: +375 21 2602534
  • г. Гомель ул. Песина 42 - 17
  • г. Гродно ул. Карла Маркса 11 - 1 (2-ой этаж)
    телефон: +375 15 2746025
  • г. Могилёв ул. Лазаренко 47 - 3
    телефон: +375 22 2234916
Глюкометры Сателлит

По вопросам гарантии обращаться:

  • г. Минск ООО "Медиор" ул. К.Либнехта 129 - 2н
    телефон: +375 17 2082600
Глюкометры Bayer Contour Plus

По вопросам гарантии обращаться:

  • г. Минск Сервисный центр: ООО "Фарммаркет-плюс" Аптека №1, г. Минск, ул. Рафиева, 93 кор4
    телефон: +375 (017)-201-70-71
Медицинская техника Rossmax

По вопросам гарантии обращаться:

  • г. Минск ул. Фабричная 22 1-й этаж
    телефон: +375 17 2469339-3
Ортопедические товары, коляски инвалидные,ходунки ОРРО, ANTAR, Karma

По вопросам гарантии обращаться:

  • г. Минск ИООО "АНМЕДПЛЮС» ул. Пономаренко 35/А офис 318
    телефон: +375 17 278 50 23
Медицинская техника NISSEI

По вопросам гарантии обращаться:

  • г. Минск ул. Фабричная 26-18Б
    телефон: +375 17 298-12-60
Медицинская техника Omron, NOZOMI

По вопросам гарантии обращаться:

  • г. Минск , г. Минск, ул. Лещинского, 8/5 комн. 102
    (017) 257-93-64, (017) 369 46 35